“Không thể áp đặt thực hiện thương mại điện tử”

Cơ hội và lợi ích của thương mại điện tử đối với doanh nghiệp

TS. Võ Văn Huy
Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu và Hỗ trợ Đào tạo Quản trị Doanh nghiệp
(Đại học Bách khoa Tp.HCM

Những ưu điểm của doanh nghiệp vừa và nhỏ khi tiến hành thương mại điện tử có thể được trình bày tóm tắt như sau:

1. Tất cả các trang web trên Internet là bình đẳng, doanh nghiệp nhỏ cũng như lớn đều có không gian lớn như nhau đối với các công cụ tìm kiếm trang web được sử dụng thông dụng hiện nay;
2. Internet được xem là cách ít đắt nh t mà các doanh nghiệp nhỏ tiếp thị sản phẩm và dịch vụ trên toàn cầu;
3. Internet cho phép doanh nghiệp nhỏ thực hiện các chiến lược toàn cầu hiệu quả, thay vì phải tốn kém chi phí rất lớn cũng như sự phức tạp khi kinh doanh ở nước ngoài;
4. Việc sử dụng Internet cho phép doanh nghiệp nhỏ duy trì dịch vụ khách hàng sau khi bán ở mức chi phí tương đối thấp và duy trì tiếp xúc khách hàng về mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh một cách liên tục;
5. Internet cho phép doanh nghiệp nhỏ thể hiện sản phẩm và dịch vụ của mình dưới dạng thức đa phương tiện;
6. Internet tiếp cận được người mua trẻ hơn và giàu có hơn.

Kết quả thăm dò của chúng tôi cũng cho biết; hầu hết các doanh nghiệp đều lạc quan về lợi ích do thương mại điện tử mang lại cho sự nghiệp kinh doanh của họ. Tuy nhiên chỉ có 30% cho là thương mại điện tử rất cần thiết ở thời điểm hiện nay. Một số khác nói rằng nó sẽ thực sự cần thiết sau khoảng 2-3 năm tới khi điều kiện chín muồi hơn.

Các doanh nghiệp cũng nhận thức được các rủi ro tiềm ẩn của thương mại điện tử. Đó là: thương mại điện tử có thể làm cho nhân viên của họ làm việc với năng suất lao động và hiệu quả thấp; nếu không cẩn thận doanh nghiệp có thể bị lộ nhiều thông tin bí mật có tầm quan trọng trong kinh doanh và có thể phải chịu nhiều tổn thất từ đó; "đối mặt với trở ngại văn hóa và luật pháp trong thương mại điện tử" là bất lợi đa số các doanh nghiệp e dè cho rằng chưa có luật hoặc luật chưa rõ ràng và đầy đủ sẽ gây ra nhiều thiệt hại cho doanh nghiệp mà họ khó lường trước được; chi phí đầu tư ban đầu quá lớn khi tiến hành thương mại điện tử đã ảnh hưởng đáng kể đến nguồn vốn hoạt động của doanh nghiệp trong khi khả năng huy động vốn của doanh nghiệp còn nhiều hạn chế.

Mặt khác, việc xác định rõ ràng và lợi ích từ thương mại điện tử là một vấn đề không đơn giản nếu không muốn nói là ngoài khả năng doanh nghiệp. Một số hoạt động kinh doanh không thích hợp với thương mại điện tử, ví như các thực phẩm tươi sống và các mặt hàng đắt tiền như đồ trang sức hoặc đồ cổ...

  Về trang trước    Bản in    Gửi email    Về đầu trang